js.komarova в LOOKY — Громче орать или договориться? 

Поиграли в управленческие п
User avatar
js.komarova

Громче орать или договориться?

Поиграли в управленческие поединки 5 судей, 4 за участника А и только мой голос за участника Б Аргументы: он сделал 2 попытки договориться Участник А ни ... ещё

Другие посты этого пользователя

js.komarova
js.komarova
Контроль без микроменеджмента: как не превратить управление в постоянную проверку

«Я же не микроменеджер. Я просто хочу понимать, что там происходит»

Знакомо? 🙂

Тогда представьте: сотрудник взял задачу

А вы через день: «Ну что там?»
Ещё через два: «Покажи, что сделал»
Потом: «А почему вот здесь так?»

И в итоге уже проще было самому сделать)

Самое интересное — сотрудник в этот момент тоже привыкает

Он перестаёт думать: 
«Как мне получить нужный результат»

И начинает гадать: «Что сейчас от меня хочет руководитель и как мне ему понравиться?»

Контроль нужен
Но контроль — это не когда руководитель постоянно стоит рядом

Хороший контроль — это когда заранее договорились, какой результат нужен, когда сверяемся и что считаем отклонением

Тогда вам не нужно дёргать сотрудника каждый день, а ему ждать вашего одобрения на каждом шаге

Меньше проверок. Больше понятных точек контроля.
И, они зависят от уровня развития сотрудника по отношению к конкретной задаче 

И вот этому, кстати, тоже можно научиться
#менеджмент #масштабирование #управлениекомандой #бизнестренер #ростбизнеса

Контроль без микроменеджмента: как не превратить управление в постоянную проверку «Я же не микроменеджер.

Я просто хочу понимать, что там ... ещё
js.komarova
js.komarova
Делегирование не работает? 

Несколько причин, почему  задача снова оказывается у собственника

Вот вы передали задачу сотруднику
Обсудили, договорились, вроде всё понятно

А через какое-то время обнаруживаете её снова у себя 🤷🏻‍♀️

Чаще всего дело не в том, что сотрудник «не хочет брать ответственность»

Причин может быть несколько:
— непонятно, какой результат в итоге нужен
— непонятно, что можно решать самостоятельно, а что надо согласовывать
— не хватает навыка, чтобы сделать задачу без помощи
— руководитель слишком быстро подключается, когда что-то идёт не так
— сотруднику проще спросить, чем потом объяснять, почему он сделал по-своему

И получается замкнутый круг:
собственник делегирует → сотрудник возвращается с вопросами → собственник решает задачу сам → «почему я опять всё делаю сам?»

Начать можно с простого: взять одну задачу, которая постоянно к вам возвращается, и разобрать, где именно она перестаёт быть ответственностью сотрудника

А если таких задач уже много — здесь лучше смотреть на систему управления в целом

С этим я как раз помогаю разбираться комплексно

➡️Пишите в директ
#масштабирование #делегирование #бизнестренер #стратегия

Делегирование не работает?

Несколько причин, почему задача снова оказывается у собственника Вот вы передали задачу сотруднику Обсудили, договорились, вроде всё ... ещё
js.komarova
js.komarova
Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее им дали? 

Вчера один из моих клиентов на первой встрече жаловался:
«Нанял коммерческого директора, а он все делает не так! Не прошло и двух недель, как уже хочется его уволить»

Знакомая история?

Вы говорите сотруднику:
«Всё, это теперь твоя зона ответственности. Решай сам».
Он решил.
Вы посмотрели и думаете:
«Господи… Ну кто же так делает?»

И дальше совершенно незаметно для себя начинаете:

«Нет, давай лучше вот так»
«Здесь переделай»
«В следующий раз сначала покажи мне»

А потом и вовсе: «Ладно, я сам»

Проходит какое-то время, и вы уже возмущаетесь:
«Почему они ничего не могут решить без меня?! Я же дал им ответственность!»
Правда в том, что сперва дали,а потом потихоньку забрали обратно

Потому что взять ответственность сотрудник может только там, где ему оставили право самому принимать решения. В том числе те, которые вы бы не приняли

И вот это для руководителя, пожалуй, самое сложное

А теперь честно: ловили себя на таком?

#психологиялидера #масштаб #управление #команда

Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее им дали?

Вчера один из моих клиентов на первой встрече ... ещё
js.komarova
js.komarova
Сэкономить на менторинге или на результате 🤔

Я предлагаю клиентам идти в менторинг 

Аргумент: регулярность встреч
Именно она дает фокус и результат 📈

Когда клиент выбирает единичные консультации, то он отказывается от результата 

Ведь легче всего договориться с собой отложить  то, что мы запланировали сделать

Например
- обзвонить потерянных  клиентов 1-2 дня
- пересмотреть продуктовую линейку 2 часа

Но, если у тебя не запланирована встреча, где я спрошу результат

То ты будешь эту линейку 3 недели пересматривать и не факт, что вообще к чему - то придешь 

Факт, зафиксированный годами )
#рекомендации #стратегия #прибыльныйбизнес #масштабирование

Сэкономить на менторинге или на результате

🤔 Я предлагаю клиентам идти в менторинг Аргумент: регулярность встреч Именно она дает фокус и ... ещё