js.komarova в LOOKY — Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее
User avatar
js.komarova
1 день назад

Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее им дали?

Вчера один из моих клиентов на первой встрече жаловался: «Нанял коммерческого директора, а он все делает не так! Не ... ещё

Другие посты этого пользователя

js.komarova
js.komarova
4 дня назад
Сэкономить на менторинге или на результате 🤔

Я предлагаю клиентам идти в менторинг 

Аргумент: регулярность встреч
Именно она дает фокус и результат 📈

Когда клиент выбирает единичные консультации, то он отказывается от результата 

Ведь легче всего договориться с собой отложить  то, что мы запланировали сделать

Например
- обзвонить потерянных  клиентов 1-2 дня
- пересмотреть продуктовую линейку 2 часа

Но, если у тебя не запланирована встреча, где я спрошу результат

То ты будешь эту линейку 3 недели пересматривать и не факт, что вообще к чему - то придешь 

Факт, зафиксированный годами )
#рекомендации #стратегия #прибыльныйбизнес #масштабирование

Сэкономить на менторинге или на результате

🤔 Я предлагаю клиентам идти в менторинг Аргумент: регулярность встреч Именно она дает фокус и ... ещё
js.komarova
js.komarova
8 дней назад
В чем проблема бизнеса?!
Доброе утро ☀️☀️☀️

Вчера была модератором на консультариуме

Эксперт моего стола - эксперт по продажам 

Что увидела

Предприниматели бодро путают маркетинг и продажи 

Хочу здесь внести ясность 

➡️ если у вас нет клиентов /мало клиентов/не знаете, где их найти/не реагируют на рекламу /как привлечь и тд - это маркетинг

➡️ клиенты есть, но они не покупают;
скрипты есть, продаж нет
Кп выставляете, клиенты пропадают 
Я подумаю /нет времени/попробую сам и прочие возражения - это продажи 

➡️ а кто будет продавать? Мой бизнес не понятный /сложный/специфичный. С продажниками не сложилось. Я сотрудникам говорю, они не выполняют - это ко мне. Разбираться в стратегии, процессах, управленческих навыках и ваших убеждениях

Каждый спец в своей зоне ответственности 

Определите, очень четко, в чем ваша проблема бизнеса и тогда ищите специалиста 😊

Иначе время и деньги на ветер💨

#команда #стратегия #масштабированиебизнеса #бизнесментор

В чем проблема бизнеса?!

Доброе утро ☀️☀️☀️ Вчера была модератором на консультариуме Эксперт моего стола - эксперт по продажам Что увидела Предприниматели бодро ... ещё
js.komarova
js.komarova
13 дней назад
⚡️Как из 1,6 млн прибыли сделать 2,8 не увеличивая трафик 

Все просто - разобраться в цифрах и сфокусировать команду на нужных показателях 

Ниша - детейлинг

➡️На чем держать фокус

1. Средний чек 
2. Высокомаржинальные продукты 
3. Удерживать количество чеков 

Ничего не меняем, ни продукт, ни команду, ни источники трафика, ни количество лидов 

Ставим план и контролируем регулярность его выполнения по дням 

При этом, он реалистичный, такие средние чеки уже были

А еще, самое для меня приятное, что моя клиентка сказала ⤵️

«Оказывается с тобой цифры смотреть так просто
Сразу вся картинка перед глазами 
И понятно, что надо делать
И хочется делать
Уже мысли побежали»

Хотите ваш бизнес разберем - пишите мне в директ 

#ростбизнеса #команда #эффективность #стратегия

⚡️Как из 1,6 млн прибыли сделать 2,8 не увеличивая трафик Все просто - разобраться в цифрах и сфокусировать команду ... ещё
js.komarova
js.komarova
около 1 месяца назад
Клиентский сервис или от чего зависят ваши продажи ….

Мы отдыхаем в Сочи и я, как всегда, наблюдаю за клиентским сервисом 

Мне, как клиенту, очень важно отношение 

Если я его не чувствую, не чувствую заботу, я не возвращаюсь 

В этом сезоне очень мало людей 
При этом клиентский сервис стал на несколько пунктов ниже

Удивительно, да?

И это тогда, когда нужно привлекать и удерживать клиента с большим рвением, чем обычно

Вы тратите деньги на рекламу и скидки вместо отношения 
Поверьте, это не работает 

Просто искренне помогайте, этого достаточно, чтобы клиенты были всегда и навсегда 😉

Я отношусь к своим клиентам с любовью 
Ко всем, кто ко мне обращается 
Ко всем, с кем я взаимодействую 

А вы как?
#стратегия #продажи #клиентскийсервис #бизнесментор #бизнестренер

Клиентский сервис или от чего зависят ваши продажи .

Мы отдыхаем в Сочи и я, как всегда, наблюдаю за клиентским ... ещё