js.komarova в LOOKY — Сэкономить на менторинге или на результате 🤔

Я предлагаю к
User avatar
js.komarova
5 дней назад

Сэкономить на менторинге или на результате

🤔 Я предлагаю клиентам идти в менторинг Аргумент: регулярность встреч Именно она дает фокус и результат 📈 Когда клиент выбирает единичные консультации, то он отказывается от ... ещё

Другие посты этого пользователя

js.komarova
js.komarova
2 дня назад
Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее им дали? 

Вчера один из моих клиентов на первой встрече жаловался:
«Нанял коммерческого директора, а он все делает не так! Не прошло и двух недель, как уже хочется его уволить»

Знакомая история?

Вы говорите сотруднику:
«Всё, это теперь твоя зона ответственности. Решай сам».
Он решил.
Вы посмотрели и думаете:
«Господи… Ну кто же так делает?»

И дальше совершенно незаметно для себя начинаете:

«Нет, давай лучше вот так»
«Здесь переделай»
«В следующий раз сначала покажи мне»

А потом и вовсе: «Ладно, я сам»

Проходит какое-то время, и вы уже возмущаетесь:
«Почему они ничего не могут решить без меня?! Я же дал им ответственность!»
Правда в том, что сперва дали,а потом потихоньку забрали обратно

Потому что взять ответственность сотрудник может только там, где ему оставили право самому принимать решения. В том числе те, которые вы бы не приняли

И вот это для руководителя, пожалуй, самое сложное

А теперь честно: ловили себя на таком?

#психологиялидера #масштаб #управление #команда

Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее им дали?

Вчера один из моих клиентов на первой встрече ... ещё
js.komarova
js.komarova
9 дней назад
В чем проблема бизнеса?!
Доброе утро ☀️☀️☀️

Вчера была модератором на консультариуме

Эксперт моего стола - эксперт по продажам 

Что увидела

Предприниматели бодро путают маркетинг и продажи 

Хочу здесь внести ясность 

➡️ если у вас нет клиентов /мало клиентов/не знаете, где их найти/не реагируют на рекламу /как привлечь и тд - это маркетинг

➡️ клиенты есть, но они не покупают;
скрипты есть, продаж нет
Кп выставляете, клиенты пропадают 
Я подумаю /нет времени/попробую сам и прочие возражения - это продажи 

➡️ а кто будет продавать? Мой бизнес не понятный /сложный/специфичный. С продажниками не сложилось. Я сотрудникам говорю, они не выполняют - это ко мне. Разбираться в стратегии, процессах, управленческих навыках и ваших убеждениях

Каждый спец в своей зоне ответственности 

Определите, очень четко, в чем ваша проблема бизнеса и тогда ищите специалиста 😊

Иначе время и деньги на ветер💨

#команда #стратегия #масштабированиебизнеса #бизнесментор

В чем проблема бизнеса?!

Доброе утро ☀️☀️☀️ Вчера была модератором на консультариуме Эксперт моего стола - эксперт по продажам Что увидела Предприниматели бодро ... ещё
js.komarova
js.komarova
14 дней назад
⚡️Как из 1,6 млн прибыли сделать 2,8 не увеличивая трафик 

Все просто - разобраться в цифрах и сфокусировать команду на нужных показателях 

Ниша - детейлинг

➡️На чем держать фокус

1. Средний чек 
2. Высокомаржинальные продукты 
3. Удерживать количество чеков 

Ничего не меняем, ни продукт, ни команду, ни источники трафика, ни количество лидов 

Ставим план и контролируем регулярность его выполнения по дням 

При этом, он реалистичный, такие средние чеки уже были

А еще, самое для меня приятное, что моя клиентка сказала ⤵️

«Оказывается с тобой цифры смотреть так просто
Сразу вся картинка перед глазами 
И понятно, что надо делать
И хочется делать
Уже мысли побежали»

Хотите ваш бизнес разберем - пишите мне в директ 

#ростбизнеса #команда #эффективность #стратегия

⚡️Как из 1,6 млн прибыли сделать 2,8 не увеличивая трафик Все просто - разобраться в цифрах и сфокусировать команду ... ещё
js.komarova
js.komarova
около 2 месяцев назад
Клиентский сервис или от чего зависят ваши продажи ….

Мы отдыхаем в Сочи и я, как всегда, наблюдаю за клиентским сервисом 

Мне, как клиенту, очень важно отношение 

Если я его не чувствую, не чувствую заботу, я не возвращаюсь 

В этом сезоне очень мало людей 
При этом клиентский сервис стал на несколько пунктов ниже

Удивительно, да?

И это тогда, когда нужно привлекать и удерживать клиента с большим рвением, чем обычно

Вы тратите деньги на рекламу и скидки вместо отношения 
Поверьте, это не работает 

Просто искренне помогайте, этого достаточно, чтобы клиенты были всегда и навсегда 😉

Я отношусь к своим клиентам с любовью 
Ко всем, кто ко мне обращается 
Ко всем, с кем я взаимодействую 

А вы как?
#стратегия #продажи #клиентскийсервис #бизнесментор #бизнестренер

Клиентский сервис или от чего зависят ваши продажи .

Мы отдыхаем в Сочи и я, как всегда, наблюдаю за клиентским ... ещё