js.komarova в LOOKY — ⚡️Как из 1,6 млн прибыли сделать 2,8 не увеличивая трафик
User avatar
js.komarova

⚡️Как из 1,6 млн прибыли сделать 2,8 не увеличивая трафик Все просто - разобраться в цифрах и сфокусировать команду на нужных показателях Ниша - детейлинг ➡️На чем держать фокус 1. Средний ... ещё

Другие посты этого пользователя

js.komarova
js.komarova
Почему руководители ждут указаний, хотя должны принимать решения сами?

Часто обсуждаемый вопрос на моих консультациях - боль многих собственников ⤵️

Руководитель вроде бы взрослый, опытный, компетентный

А по любому вопросу идёт к собственнику:
— Что делать?
— Как лучше?
— А ты бы как поступил?

И собственник постепенно становится для него чем-то вроде шеф-повара с открытой кухней: пока шеф не скажет, какое блюдо готовить, никто ничего не начинает

Почему так происходит?

◻️Первая причина — страшно ошибиться
Если за самостоятельное решение потом прилетает: «Ну кто же так делает?!» — в следующий раз проще спросить

◻️Вторая — раньше за него часто решали
Когда десять раз спрашиваешь «а что делать?», а тебе десять раз отвечают, привычка думать самостоятельно быстро атрофируется

◻️Третья — непонятно, где заканчиваются его полномочия
Он не знает: это я решаю сам или сначала нужно получить добро собственника?

И вот тут важный момент:
самостоятельность нельзя просто потребовать. Ей нужно создать условия

Понятные границы решений + право принимать решения внутри них + нормальное отношение к ошибкам и тогда руководитель постепенно перестаёт приходить за каждым «рецептом»

А собственник

Почему руководители ждут указаний, хотя должны принимать решения сами?

Часто обсуждаемый вопрос на моих консультациях - боль многих собственников ⤵️ Руководитель ... ещё
js.komarova
js.komarova
Контроль без микроменеджмента: как не превратить управление в постоянную проверку

«Я же не микроменеджер. Я просто хочу понимать, что там происходит»

Знакомо? 🙂

Тогда представьте: сотрудник взял задачу

А вы через день: «Ну что там?»
Ещё через два: «Покажи, что сделал»
Потом: «А почему вот здесь так?»

И в итоге уже проще было самому сделать)

Самое интересное — сотрудник в этот момент тоже привыкает

Он перестаёт думать: 
«Как мне получить нужный результат»

И начинает гадать: «Что сейчас от меня хочет руководитель и как мне ему понравиться?»

Контроль нужен
Но контроль — это не когда руководитель постоянно стоит рядом

Хороший контроль — это когда заранее договорились, какой результат нужен, когда сверяемся и что считаем отклонением

Тогда вам не нужно дёргать сотрудника каждый день, а ему ждать вашего одобрения на каждом шаге

Меньше проверок. Больше понятных точек контроля.
И, они зависят от уровня развития сотрудника по отношению к конкретной задаче 

И вот этому, кстати, тоже можно научиться
#менеджмент #масштабирование #управлениекомандой #бизнестренер #ростбизнеса

Контроль без микроменеджмента: как не превратить управление в постоянную проверку «Я же не микроменеджер.

Я просто хочу понимать, что там ... ещё
js.komarova
js.komarova
Делегирование не работает? 

Несколько причин, почему  задача снова оказывается у собственника

Вот вы передали задачу сотруднику
Обсудили, договорились, вроде всё понятно

А через какое-то время обнаруживаете её снова у себя 🤷🏻‍♀️

Чаще всего дело не в том, что сотрудник «не хочет брать ответственность»

Причин может быть несколько:
— непонятно, какой результат в итоге нужен
— непонятно, что можно решать самостоятельно, а что надо согласовывать
— не хватает навыка, чтобы сделать задачу без помощи
— руководитель слишком быстро подключается, когда что-то идёт не так
— сотруднику проще спросить, чем потом объяснять, почему он сделал по-своему

И получается замкнутый круг:
собственник делегирует → сотрудник возвращается с вопросами → собственник решает задачу сам → «почему я опять всё делаю сам?»

Начать можно с простого: взять одну задачу, которая постоянно к вам возвращается, и разобрать, где именно она перестаёт быть ответственностью сотрудника

А если таких задач уже много — здесь лучше смотреть на систему управления в целом

С этим я как раз помогаю разбираться комплексно

➡️Пишите в директ
#масштабирование #делегирование #бизнестренер #стратегия

Делегирование не работает?

Несколько причин, почему задача снова оказывается у собственника Вот вы передали задачу сотруднику Обсудили, договорились, вроде всё ... ещё
js.komarova
js.komarova
Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее им дали? 

Вчера один из моих клиентов на первой встрече жаловался:
«Нанял коммерческого директора, а он все делает не так! Не прошло и двух недель, как уже хочется его уволить»

Знакомая история?

Вы говорите сотруднику:
«Всё, это теперь твоя зона ответственности. Решай сам».
Он решил.
Вы посмотрели и думаете:
«Господи… Ну кто же так делает?»

И дальше совершенно незаметно для себя начинаете:

«Нет, давай лучше вот так»
«Здесь переделай»
«В следующий раз сначала покажи мне»

А потом и вовсе: «Ладно, я сам»

Проходит какое-то время, и вы уже возмущаетесь:
«Почему они ничего не могут решить без меня?! Я же дал им ответственность!»
Правда в том, что сперва дали,а потом потихоньку забрали обратно

Потому что взять ответственность сотрудник может только там, где ему оставили право самому принимать решения. В том числе те, которые вы бы не приняли

И вот это для руководителя, пожалуй, самое сложное

А теперь честно: ловили себя на таком?

#психологиялидера #масштаб #управление #команда

Почему сотрудники не берут ответственность, даже если вы ее им дали?

Вчера один из моих клиентов на первой встрече ... ещё