Работая с людьми, мы очень часто сталкиваемся с негативом.
Кто-то из клиентов пришёл без настроения, кто-то насмотрелся новостей и пытается передать свою тревогу за мир вам, у кого-то актуальная тема "болячки" и так далее. Как не включиться в этот негатив и держать свой позитивный настрой? 1. .. ещё