Марина Зубова в LOOKY — Меня зовут Марина Зубова, я юрист и здесь про юридическую бе

Меня зовут Марина Зубова, я юрист и здесь про юридическую безопасность инфобизнеса Работаете по скачанной в интернете оферте?

Хотите делать запуски курсов и не возвращать деньги ученикам? Как экономить на налогах и ... ещё

Другие посты этого пользователя

Марина Зубова
Марина Зубова
больше 1 года назад
Кому и зачем нужна оферта?

Если Вы хотите продавать курсы/любые инфопродукты на СВОИХ условиях, то Вам поможет оферта.

Оферта это предложение заключить договор на определённых условиях. Договором оферта становится после принятия этих условий.

Оферта — это документ, который защитит Вашу деятельность:
🔴от возвратов. При помощи оферты можно значительно снизить возможность возврата денег ученикам. Иногда и исключить вообще. 
🔴налоговой. 
🔴штрафов

Если дело дошло все-таки до суда, грамотная оферта поможет выстроить стратегию защиты 💯 

О чем стоит задуматься?

✔️Всегда читайте свою оферту так, как будто Вы сам клиент и хотите купить свой инфопродукт;
✔️Прописывайтесь по шагам всё взаимодействие с клиентом. И не используйте чужие шаблоны документов! Всегда найдётся что-то, что у Вас будет работать иначе.
✔️Не обещайте того, что вы не сможете дать.
✔️Прописывайте в оферте момент, когда услуга оказана. Важно грамотно прописать, в какой момент услуга считается оказанной.

Это ещё далеко не все, что следует включить в оферту. 
Оферта это однозначно мощная и первая защита Вашей деятельности.

А у Вас есть оферта? А возвраты от учеников за курс? Пишите в комментариях ⬇️ Задавайте вопросы-я отвечу 🤗 #оферта #документыдлясайта #персональныеданные #реклама #юридическиеуслуги

Кому и зачем нужна оферта?

Если Вы хотите продавать курсы/любые инфопродукты на СВОИХ условиях, то Вам поможет оферта. Оферта это предложение ... ещё
Марина Зубова
Марина Зубова
больше 1 года назад
⚡️Скачать оферту из Интернета и…ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ!
Кстати, используя шаблоны коллег-продюсеров, вы тоже рискуете.

Да, конечно, огромное количество покупателей при оформлении онлайн-заказов на обучение не читают договоры. Однако в случае возникновения спорной или конфликтной ситуации шаблон, в котором, например, продюсер просто вставил персональные данные клиента, может сыграть злую шутку именно с ним.

Удивлены? Давайте разбираться с подводными камнями такого, казалось бы, простого документа ⬇️

Самая распространённая проблема тех, кто предпочитает стандартные образцы, - найденный шаблон оферты не соответствует условиям курса, который сделал ваш эксперт.

Типичный пример из практики:

Вы продаёте курс в записи без обратной связи и проверки д/з. 

Вдруг прилетает претензия от ученика с требованием вернуть деньги или выполнить условия обучения в полном размере: отвечать на вопросы, разбирать домашки…Но… Как же так?! Какие домашки?! ⬇️

В 9 случаях из 10 выясняется, что требования ученика обоснованы, потому что шаблон оферты с такими обязательствами взят у коллеги/скачан в Интернете и не адаптирован к вашим обязательствам и ответственности. Но это уже не проблема ученика. Это - ваша проблема.

Первый результат такой неосмотрительности: необходимо выполнять всё, что обещано в оферте или делать возврат ученику (опираясь на условия оферты!)

Результат в перспективе: 

😉подрыв доверия к вам как к продюсеру со стороны эксперта;
😉подрыв доверия к эксперту или онлайн-школе со стороны учеников (особенно если история выйдет за пределы личной переписки и будет муссироваться во всех соцсетях…);
😉в масштабе - появятся ещё желающие получить максимум от вашей юридической ошибки.

Резюмируя всё вышеперечисленное: оферта должна быть составлена с учётом специфики каждого конкретного курса или бизнеса. Только грамотный с юридической точки зрения документ защитит вас от разбирательств с недовольными клиентами и минимизирует финансовые, репутационные риски.

Если вам нужна помощь с разработкой оферты под ваш онлайн-проект, пишите в директ @jurist_infobiz #оферта #договор #юридическиеуслугионлайн

⚡️Скачать оферту из Интернета и…ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ! Кстати, используя шаблоны коллег-продюсеров, вы тоже рискуете. Да, конечно, огромное количество покупателей при оформлении ... ещё
Марина Зубова
Марина Зубова
больше 1 года назад
Этот минимум документов, который должен быть у всех экспертов, чтобы зарабатывать и спать спокойно.

И не важно, продаёте вы свои услуги через сайт или в мессенджере.

1️⃣Оформление ( самозанятость или ИП)
2️⃣Оферта (или договор) с клиентом 
3️⃣Политика обработки персональных данных
4️⃣Согласия на обработку персональных данных/ на рекламную рассылку/ на опубликование в социальных сетях/на сайте кейсов (изображения)клиентов 
5️⃣уведомление в Роскомнадзор 6️⃣Договоры с подрядчиками 
7️⃣Депонирование (способ подтверждения авторства вашего контента)
8️⃣Маркировка рекламы 
 
Начните работать легально и безопасно и эти документы сберегут вам нервы и деньги 🫰

Этот минимум документов, который должен быть у всех экспертов, чтобы зарабатывать и спать спокойно.

И не важно, продаёте вы свои ... ещё