User avatar
elena_turanova_

Я не волшебница, но могу сделать 3 вещи!

Честный пост о том, чего я НЕ могу сделать. И что могу👇🏻 Иногда клиентки приходят с ожиданиями, которые невозможно оправдать. И я считаю, .. ещё

Другие посты этого пользователя

elena_turanova_
elena_turanova_
Я перестала обещать «гладкость на месяц». И вот почему👇🏻
Честно: гладкость на месяц — это миф. Но есть нюанс
В индустрии принято обещать: «Приходите — и будете гладкой, как дельфин, целых 4 недели!». Я и сама так говорила раньше. А потом поняла: я обманываю клиенток. Не со зла, а просто потому что так принято.
Давайте по фактам. Волосы растут с разной скоростью. Где-то быстрее (ноги, подмышки), где-то медленнее (бикини, руки). У кого-то рост активный из-за гормонов, у кого-то — замедленный. И если я скажу вам «месяц гладкости», а на третьей неделе у вас появятся щетинки — вы расстроитесь, подумаете, что я плохо сделала, и уйдете к другому мастеру.
Поэтому я теперь говорю иначе: «Я гарантирую вам идеальную гладкость на 10–14 дней. А потом волоски начнут появляться, но тонкие и мягкие. И если вы будете ходить регулярно, промежутки между процедурами будут удлиняться. Это не маркетинг, это биология».
И знаете, клиентки ценят эту честность. Они перестают ждать чуда и начинают радоваться реальному результату. А когда через 3–4 процедуры интервал действительно вырастает до 4–5 недель — это приятный бонус, а не обещанная обязаловка.
Мой принцип: лучше скажу правду и потеряю клиента, который ищет волшебства, �

Я перестала обещать «гладкость на месяц».

И вот почему👇🏻 Честно: гладкость на месяц это миф. Но есть нюанс В индустрии ... ещё