Я несколько лет в сетевом.
И честно скажу: половина людей уходит не из-за продукта. Они уходят из-за того, КАК с ними говорят. Внутри - 7 фраз, после которых человек закрывает диалог навсегда. Проверь, говоришь ли ты так сам (я говорила почти все). Какую фразу слышал чаще всего? ... ещё